referens jelentése

1. hivatali előadó 
2. ügyintéző
3. előadó tájékoztatást nyújtó személy

A referens kifejezés egy olyan személyt jelöl, aki képes információval, tanácsokkal vagy útmutatással szolgálni mások számára hivatalban vagy pl. egy ügyfélszolgálaton

Példamondat:

• Mariska referensként dolgozik a helyi önkormányzatnál, de amúgy nem kedveli a hozzá kérdéssel forduló ügyfeleket.
• Az ügyfélszolgálati referens feladata, hogy segítséget és támogatást nyújtson az ügyfeleknek a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekben.
• A referens tájékoztatása alapján a haláleset körülményeit a Heves Megyei Rendőr-főkapitányság bűnügyi osztálya vizsgálja.

Eredet: A referens szó a latin "referens" (hordozó, viselő) szóból ered, amely a "referre" (visszahozni, előterjeszteni) igéből származik.