soft skill jelentése

1. puha készségek → olyan nem technikai és tudásbéli készségek, amelyek leírják, hogyan dolgozik és hogyan kommunikál valaki másokkal

A soft skill (többes számban soft skills) olyan készségek gyűjtőneve, melyek személyes és szociális tulajdonságokat írnak le és nem a tudáshoz kapcsolódnak. A puha készségek alapvetően határozzák meg azt, hogy valaki hogyan, milyen eredménnyel tud ellátni egy munkakört, legyen szó beosztotti vagy vezetői pozícióról. A soft skill jelentősége abban (is) rejlik, hogy ezek a puha készségek általában nehezebben taníthatók, illetve sajátíthatók el. 

A leggyakoribb, állásinterjúk során is vizsgált puha készségek a következők:

• kommunikációs készség (milyen hatékonyan tudunk információt átadni akár beszélgetés, akár egy előadás keretében)
• csapatmunka (másokkal való hatékony együttdolgozás készsége)
• kreativitás (új ötlete, új nézőpontok kialakítása)
• problémamegoldó készség (kritikus helyzetek gyors és hatékony megoldása)
• kritikus gondolkodás (érvelési, logikai készség)
• empátia (átérzés, beleérzés összefüggésben az érzelmi intelligenciával)
• megbízhatóság (pl. a ránk bízott feladatot határidőre teljesítjük)
• rugalmasság (adott helyzetben könnyen váltunk nézőpontot, jól bírjuk a változó körülményeket)

A soft skill jelentése példamondattal:

Ezen a munkahelyen a legfontosabb soft skill a csapatmunka készsége, amit a próbaidő alatt is folyamatosan vizsgálni fognak.

A soft skill ellentéte a hard skill, azaz a kemény készség. Ez utóbbi a szakmai tudást jelenti. 

A soft skill angol eredetű szó, az 1960-as években kezdték használni az amerikai hadseregben.